Takuu

TAKUUN HAKEMINEN!
 

Takuuhakemus käsitellään NTM:n takuu- ja toimitusehtojen mukaisesti.

HAKEMUKSEEN

  • Kaikki punaisella tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia. Järjestelmä täyttää yksikön sarjanumeron perusteella yksikkömallin, toimituspäivämäärän ja  reklamaationumeron (RMA) automaattisesti. Täyttäkää ruudukkoon ”Käyttötunnit / km”. Käyttötunnit jos on kyse jäteajoneuvoista ja jos on kyse perävaunuista/päällirekenteista niin ajettuja km. (KM perävaunun Ebs järjestelmästä)
  • Virhe ja tapahtumien kulku on kuvattava yksityiskohtaisesti anomuksessa. Jos hakemus myös koskee osia, hakemuksessa on oltava NTM-varaosanumero.
  • Hakemukseen on aina liitettävä kuvat viasta ennen korjausta ja sen jälkeen. Hakemukseen liitetään myös kaikki muut virheen ja/tai tapahtuman kulkua selventävät asiakirjat. Muista EBS loki tiedostoa kun on kyse perävaunista.
  • Liitä aina palautusosaan kopio takuuanomuksesta.
  • Jos tietoja ei toimiteta tai ne ovat puutteellisia, hakemus voidaan hylätä. Jos hakemus myös koskee osien vaihtoa, niin vaihdettu osa on aina palautettava korjauksen jälkeen NTM:lle jos muuta ei ole sovittu.

 

 

 

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä!

Robert Ronngren Garanti Support

Robert Rönngren

Takuukäsittelijä / Tekninen Tuki